Obaveštenje i obrazac za odustanak od ugovora

Effective date / Datum primene: 2026-09-24

1. Pravo na odustanak

Za obuhvaćene potrošačke ugovore na daljinu imaš zakonsko pravo da odustaneš bez navođenja razloga. Kada se primenjuje odgovarajući režim Srbije, EU/EEA ili Ujedinjenog Kraljevstva, redovni rok za usluge i digitalni sadržaj bez materijalnog nosača je, po pravilu, 14 dana od zaključenja ugovora. Obavezni izuzeci, produženi rokovi zbog propuštenog informisanja i povoljnija lokalna prava ostaju primenjivi.

U sažetku konkretne kupovine prikazujemo: Biće dopunjeno nakon registracije firme.. Dobrovoljna garancija iz Politike povraćaja računa se odvojeno i može biti dostupna i kada određeno zakonsko pravo više nije dostupno.

2. Kako izjavljuješ odustanak

Obavesti Yevt Group, Biće dopunjeno nakon registracije firme., imejl Biće dopunjeno nakon registracije firme., jasnom izjavom o odluci da odustaneš. Elektronska funkcija dostupna je na Biće dopunjeno nakon registracije firme.. Nije obavezno koristiti ovaj obrazac; prihvatamo druge zakonom dozvoljene nedvosmislene izjave.

Pošalji izjavu pre isteka roka i sačuvaj dokaz slanja. Nije potreban obavezan telefonski poziv, prijavljivanje na nalog ili obrazloženje. Elektronski primljen zahtev potvrđujemo bez odlaganja, sa sadržajem izjave i vremenom podnošenja. Provera kupovine služi pravilnoj obradi, a ne pomeranju datuma blagovremenog odustanka.

3. Posledice odustanka

Kod valjanog zakonskog odustanka vraćamo pripadajuće uplate bez nepotrebnog odlaganja, najkasnije u primenjivom zakonskom roku, a prema našoj politici najkasnije 14 kalendarskih dana od prijema izjave, osim ako zakon nalaže ranije. Koristimo prvobitno sredstvo plaćanja, osim uz izričit, dozvoljen dogovor bez dodatnih troškova. Ne uslovljavamo novčani povraćaj prihvatanjem vaučera.

Posle raskida prestaje pravo korišćenja predmetnog plaćenog sadržaja. Zakonska prava na preuzimanje sopstvenog sadržaja i zaštitu ličnih podataka ostaju očuvana. Ovo obaveštenje nije instrukcija za vraćanje fizičke robe, koja zahteva posebna pravila ako se nudi.

4. Trenutna digitalna isporuka i usluge

Na zakonski izuzetak za započetu isporuku plaćenog digitalnog sadržaja pozivamo se samo uz prethodnu izričitu saglasnost, potvrdu razumevanja gubitka prava i odgovarajuću ugovornu potvrdu, kada merodavno pravo to dopušta. Sam klik na video ili opšte prihvatanje uslova nije zamena za potrebne izjave.

Za uslugu započetu na tvoj izričit zahtev tokom roka, eventualno srazmerno plaćanje stvarno izvršenog dela i prestanak prava nakon potpunog izvršenja zahtevaju ispunjenje posebnih zakonskih uslova. Ne primenjujemo automatski pravila za video-snimak na čas uživo. Dobrovoljna garancija ostaje prema sopstvenim uslovima.

5. Model izjave

Prima: Yevt Group, Biće dopunjeno nakon registracije firme., Biće dopunjeno nakon registracije firme.

Ovim obaveštavam / obaveštavamo (*) da odustajem / odustajemo (*) od ugovora o kupovini sledećeg digitalnog sadržaja / pružanju sledeće usluge (*):

Naziv sadržaja / usluge: ____________________ Datum zaključenja ugovora / poručivanja: ____________________ Broj porudžbine ili drugi dokaz, ako je dostupan: ____________________ Ime i prezime potrošača: ____________________ Adresa potrošača: ____________________ Kontakt imejl za odgovor: ____________________ Datum slanja: ____________________ Potpis potrošača, samo ako se dostavlja na papiru: ____________________

(*) Precrtati nepotrebno. Nedostatak fakultativnog podatka ne opravdava odbijanje jasne izjave kada kupovinu možemo utvrditi na drugi način.

6. Preuzimanje obrasca i pomoć

Za predmetno tržište dostupan obrazac i obaveštenje: Biće dopunjeno nakon registracije firme.. Ako funkcija ne radi, izjavu pošalji imejlom ili drugim dozvoljenim putem. Problemi naše funkcije ne umanjuju druga zakonska sredstva za očuvanje roka. Za reklamacije zbog nedostataka nije potrebno da zahtev nazoveš „odustanak“.